Порядок получения высокотехнологичной медицинской помощи

П Р А В А, О Б Я З А Н Н О С Т И  И

О Т В Е Т С Т В Е Н Н О С Т Ь

 П А Ц И Е Н Т О В

         В государственном автономном учреждении здравоохранения Кемеровской области «Областная детская клиническая больница» необходимую медицинскую помощь оказывает высокопрофессиональный внимательный медицинский и обслуживающий персонал.

          В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации при обращении за медицинской помощью и ее получении Пациент имеете право на:

1. Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
2. Обследование и лечение в надлежащих санитарно-гигиенических условиях;
3. Облегчение боли, связанной с заболеванием или медицинским вмешательством;
4. Сохранение врачебной тайны;
5. Добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство;
6. Отказ от медицинского вмешательства;
7. Получение информации о своих правах, обязанностях и о состоянии здоровья;
8. Допуск священнослужителя.

Действительное обеспечение и защита прав пациента предполагает соблюдение пациентами соответствующих обязанностей. В ГАУЗ КО  «ОДКБ» к основным обязанностям пациента относятся следующие:

Пациент обязан:

1. Соблюдать лечебно-охранительный режим и внутренний распорядок учреждения;
2. Заботиться о здоровье, не совершать действий, наносящих ущерб своему здоровью и здоровью других пациентов;
3. Уважать право других пациентов, медицинского и обслуживающего персонала;
4. Информировать медицинский персонал в случае непонимания или неполного понимания предстоящего вида медицинского вмешательства;
5. Соблюдать правила поведения пациента в медицинском учреждении;
6. Выполнять предписания врача, своевременно сообщать врачу о прекращении назначенного лечения, об обращении к другим врачам по поводу возникших новых проблем.

Нормами гражданского законодательства определяются следующие формы ответственности пациента, возникающие при оказании ему медицинской помощи:

1. Пациент не может злоупотреблять принадлежащими ему правами в ущерб законным интересам других лиц (ст. 10 Гражданского кодекса РФ);
2. Пациент возмещает ущерб, причиненный им учреждению здравоохранения (ст. 1064 Гражданского кодекса РФ);

В случае нарушения Ваших прав Вы можете обратиться в:

• ü Администрацию ГАУЗ КО «ОДКБ»;
• ü Страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам страховой полис;
• ü Общества защиты прав пациентов и потребителей;
• ü Другие досудебные и судебные инстанции защиты Ваших прав.

Координатором работы по обеспечению прав пациентов в ГАУЗ КО «ОДКБ» является помощник главного врача Угрюмова Юлия Валерьевна, контактный телефон 39-62-39.

П Р А В И Л А

ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Правила пребывания:

-  употребление алкогольных напитков, наркотических средств строго запрещено.

- курение табачных изделий и электронных сигарет как в здании, так и на территории больницы строго запрещено, так как является нарушением норм, содержащихся в Федеральном законе РФ № 15 от 23 февраля 2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», а так же нарушение требований пожарной безопасности, что согласно ст.20.4 КоАП РФ, влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.

         Помимо указанных правил, находясь на лечении в ГАУЗ КО  «ОДКБ», ПАЦИЕНТ обязан строго придерживаться назначенного врачом режима и диеты, выполнять все назначения врача. Соблюдать порядок приема, условия хранения и употребления личных продуктов питания (передач из дома), а именно:

- получать продуктовые передачи только в пределах разрешенного ассортимента и их предельного количества в соответствии с назначенной врачом диетой и вывешенным в вестибюлях и у холодильников «Списком разрешенных для передачи продуктов пациентам»;

- хранить скоропортящиеся продукты в специальных холодильниках в индивидуальных целофановых (пластиковых) пакетах с указанием ФИО пациента, палаты и времени передачи, а сухие продукты – в индивидуальных тумбочках пациентов;

- реализовать скоропортящиеся пищевые продукты в срок не более 1 суток с момента вскрытия упаковки при соблюдении условий их хранения. При обнаружении пищевых продуктов с истекшим сроком годности (хранения), хранящихся в холодильниках без пакетов и без указания ФИО пациента, палаты и времени передачи, а также имеющие признаки порчи, они изымаются медперсоналом в пищевые отходы;

- категорически запрещается пользоваться кипятильниками и другими собственными нагревательными приборами, а также совершать иные действия, которые могут повлечь за собой возникновение пожара;

- в учреждении не разрешается выходить на балконы, которые предназначены для соблюдения противопожарных мер и для экстренной эвакуации, не разрешатся выбрасывать мусор через окна и кормить пищевыми отходами птиц;

- соблюдать порядок и частоту во всех помещениях и на территории учреждения, бережно относиться к имуществу учреждения;

- пользоваться звуковоспроизводящей аудио-, видеотехникой только при отсутствии возражений на это других пациентов палаты пребывания, пациентов соседних палат и дежурного медперсонала.

         В учреждении не рекомендуется хранение при себе крупных сумм наличных денежных средств и ценностей, т.к. их сохранность не может быть гарантирована.

         В случае грубого или неоднократного нарушения Правил внутреннего распорядка пациент может быть выписан (по согласованию с главным врачом или его заместителей) с внесением отметки о нарушении режима в листок нетрудоспособности.

         При возникновении чрезвычайной ситуации в учреждении пациент обязан неукоснительно выполнять распоряжения медицинского персонала.

Правила посещений:

1. Посещение пациентов осуществляется в установленное учреждением время.
2. Беседы с лечащим врачом или заведующим отделением проходят в установленные для приема часы либо по предварительному согласованию. Информация для родственников о времени приема размещена в справочном бюро учреждения, на информационных стендах и на сайте учреждения.
3. Посещения родственниками лечебных отделений и отделений реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) разрешается при выполнении следующих условий:

3.1. Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи).

3.2. Перед посещением необходимо сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.

3.3. Перед посещением клинического отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, при необходимости - халат, маску, шапочку.

3.4. При посещении родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.

3.5. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в учреждение не допускаются.

3.6. Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.

3.7. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.

3.8. Одновременно разрешается находиться в палате не более, чем двум посетителям.

3.9. Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций, особенно в ОРИТ при проведении больному интубации трахеи, катетеризации сосудов, перевязок, сердечно-легочной реанимации и т.д.

3.10. Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.

         В соответствии с Федеральным законом № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», медицинскому персоналу следует обеспечить защиту прав всех пациентов, находящихся в учреждении (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи).

         При введении ограничительных мероприятий (карантина) по инфекциям запрещается въезд на территорию больницы автотранспорта, кроме транспорта с не ходячими пациентами, прекращается допуск посетителей к пациентам, кроме ухода за тяжело больными ограниченным числом родственников без клинических проявлений инфекционных заболеваний по спецпропускам и в масках, сокращается до минимума количество и время встреч посетителей с врачами, разрешаются передачи пациентам в холлах корпусов в часы приема посетителей только в присутствии медперсонала учреждения.

         Автотранспорт посетителей в исключительных случаях, с разрешения главного врача, может временно находиться на территории учреждения при наличии пропусков с обязательным размещением их на лобовом стекле автомобиля.

Главный врач ГАУЗ КО  «ОДКБ»                                        Д.Е. Беглов